物(wù)流信息化(huà)

物(wù)流信息化(huà)是指物(wù)流企業運用(yòng)現代信息技術對(duì)物(wù)流過程中産生的(de)全部或部分(fēn)信息進行采集、分(fēn)類、傳遞、彙總、識别、跟蹤、查詢等一系列處理(lǐ)活動，以實現對(duì)貨物(wù)流動過程的(de)控制，從而降低成本、提高(gāo)效益的(de)管理(lǐ)活動。物(wù)流信息化(huà)是 現代物(wù)流的(de)靈魂，是現代物(wù)流發展的(de)必然要求和(hé)基石。 

1、兩大(dà)發展方向  

西南(nán)大(dà)學育才學院孫傳洪認爲：物(wù)流信息化(huà)處于叫好不叫座的(de)尴尬境地，都知其重要性，但用(yòng)的(de)卻不盡人(rén)意。
物(wù)流信息化(huà)建設兩大(dà)内容

1、基礎環境建設：包括制定物(wù)流信息化(huà)規劃和(hé)相應的(de)法律、法規、制度、标準、規範，開展物(wù)流關鍵技術的(de)研發和(hé)應用(yòng)模式的(de)探索，以及通(tōng)信、網絡等基礎設施建設。在國家的(de)中長(cháng)期科技規劃研究中，把信息化(huà)和(hé)标準化(huà)列爲物(wù)流科技最主要的(de)兩大(dà)關鍵技術。

2、物(wù)流公共信息平台建設：指基于計算(suàn)機通(tōng)信網絡技術，提供物(wù)流信息、技術、設備等資源共享服務的(de)信息平台。具有整合供應鏈各環節物(wù)流信息、物(wù)流監管、物(wù)流技術和(hé)設備等資源，面向社會用(yòng)戶提供信息服務、管理(lǐ)服務、技術服務和(hé)交易服務的(de)基本特征。

物(wù)流公共信息平台的(de)信息服務需要大(dà)量權威的(de)政務信息，管理(lǐ)服務是物(wù)流相關管理(lǐ)部門的(de)政府職責，這(zhè)兩項功能應由相關政府管理(lǐ)部門負責建設提供;物(wù)流公共信息平台的(de)技術服務和(hé)交易服務則完全可(kě)以采用(yòng)市場(chǎng)化(huà)的(de)機制建設和(hé)運行。

2、重點

物(wù)流信息化(huà)的(de)兩大(dà)重點：基礎信息的(de)采集，信息的(de)共享和(hé)交換。

在新的(de)框架裏面，“十一五”期間物(wù)流信息化(huà)的(de)重點放在基礎信息的(de)采集以及信息的(de)共享和(hé)交換兩個(gè)方面，我們整個(gè)物(wù)流信息化(huà)還(hái)存在四大(dà)需要解決的(de)關鍵問題。

第一，基礎信息的(de)采集。我們的(de)大(dà)量信息還(hái)是要依賴手工錄入，因此存在效率低、差錯率高(gāo)、更新不及時(shí)等問題，影(yǐng)響後期的(de)整個(gè)傳輸和(hé)應用(yòng)，而這(zhè)是信息化(huà)的(de)基礎。如何解決物(wù)流信息的(de)采集問題是起點，接下(xià)來(lái)是信息的(de)共享和(hé)交換。

第二，在“十一五”期間我們可(kě)能采取的(de)一個(gè)方案是将RFID用(yòng)在物(wù)流裝備上，而我們的(de)商品可(kě)能還(hái)是以條形碼爲主。這(zhè)樣的(de)方案作爲我們物(wù)流信息化(huà)的(de)基礎框架，通(tōng)過進行動态跟蹤識别，間接掌握商品的(de)信息，而不是一下(xià)子将RFID技術用(yòng)到每一件商品上。

第三，平台式信息交換共享的(de)體系。建立公共平台已經成爲共識，大(dà)家都在呼籲信息整合。但是，大(dà)家有時(shí)把公共信息平台理(lǐ)解成爲一個(gè)有形的(de)機構，一個(gè)集中信息儲存管理(lǐ)的(de)機構，或者是集中管理(lǐ)的(de)數據庫。我覺得(de)這(zhè)樣的(de)理(lǐ)解是非常狹隘和(hé)不全面的(de)。我理(lǐ)解它是一個(gè)體系，有很多(duō)層次的(de)工作要做(zuò)，建立一些必要的(de)集中管理(lǐ)的(de)數據庫可(kě)能是需要的(de)，但是更多(duō)的(de)還(hái)是信息交換、信息共享的(de)一種機制，一種模式。所以，平台實際上是要創造一個(gè)信息交換、信息共享的(de)方式和(hé)環境。

物(wù)流行業公共信息平台的(de)建設是現階段物(wù)流信息化(huà)的(de)重點和(hé)核心環節。國務院物(wù)流振興規劃指出，“十二五”期間國家将重點扶持物(wù)流公共信息平台的(de)建設和(hé)發展。現階段，全國範圍内有普遍影(yǐng)響的(de)有兩家物(wù)流行業公共信息平台：1、錦程物(wù)流網側重于外貿物(wù)流和(hé)空中物(wù)流，經過多(duō)年的(de)發展，業務遍布全國，尤其是在沿海地區(qū)和(hé)東部經濟發達地區(qū)有廣泛的(de)影(yǐng)響力；2、中國物(wù)通(tōng)網則緻力于建設國内物(wù)流信息服務平台，服務涵蓋了(le)鐵路，空運，公路，水(shuǐ)運，搬家，快(kuài)遞等各種物(wù)流方式，40餘萬名注冊會員(yuán)遍布全國各地，在物(wù)流行業有廣泛的(de)影(yǐng)響力。此外，央視網也(yě)新近開通(tōng)了(le)物(wù)流頻(pín)道，可(kě)以預見，今後将由更多(duō)的(de)競争者加入這(zhè)個(gè)行業。

最後，行政監管系統的(de)協調與開放是整個(gè)信息系統物(wù)流信息化(huà)重要的(de)切入點。爲什(shén)麽呢(ne)？我們各個(gè)部門，特别是物(wù)流中的(de)一些監管部門，像交通(tōng)部、鐵道部、海關、商檢等部門在物(wù)流環節中都發揮了(le)很重要的(de)作用(yòng)，我們需要這(zhè)些系統能夠共享，能夠向社會開放。因爲我們知道，鐵道系統已經基本上實現了(le)車輛的(de) RFID跟蹤，用(yòng)的(de)很好，自己的(de)效益也(yě)很高(gāo)，但是沒有向社會開放，所以物(wù)流企業還(hái)用(yòng)不上。

3、四大(dà)要求

銷售管理(lǐ)四大(dà)要點

物(wù)流信息化(huà)

通(tōng)過銷售管理(lǐ)建立客戶檔案與合同管理(lǐ)，健全客戶信用(yòng)監控體系；

建立對(duì)客戶訂單的(de)動态管理(lǐ)，快(kuài)速響應客戶訂單，及時(shí)處理(lǐ)銷售退/換貨需求；

建立靈活的(de)銷售價格策略和(hé)銷售折扣管理(lǐ)；銷售發票(piào)、應收款、成本核算(suàn)與财務系統集成；

銷售預測、生産訂單、采購(gòu)訂單等的(de)業務應用(yòng)集成。 

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